자주하는질문 ㅣ FAQ

• [ 로이스 전기주전자 ] 주전자 바닥에 물기가 있어요. 물이 샙니다

  해당 제품은 증기 방식의 제품으로 사용후 내부관을 통해 소량의 수증기가 바닥으로 배어나올 수 있습니다.

  실제 물이 새는 것은 아니며 제품의 기능에는 영향을 주지 않습니다.
  일정 시간이 지나면 자연 건조됩니다.
  물이 줄줄 흘러나오는 경우(온도표시창, 물 수위창, 바닥)는 물샘 불량으로 볼 수 있으며
  동영상 및 회수하여 확인후 교환해 주시면 됩니다.

• [ 로이스 전기주전자 ] 제품의 뚜껑이 잘 안열리고 뻑뻑해요

  사용시 뚜껑이 쉽게 열리면 화상의 위험이 있기 때문에 뚜껑이 다소 빡빡하게 조립되어 있습니다.

  (도구를 이용해 뚜껑 측면의 걸개를 조절해 보세요)

• [ 로이스 전기주전자 ] 물을 끓인 후 수위 표시창에 습기가 차서 잘 안빠져요

  제품 구조상 사용후 습기가 찰 수 있으며 일정 시간이 지나면 자연적으로 건조됩니다.        
  건조시간은 사용 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

• [ 로이스 전기주전자 ] 안꺼지고 물이 계속 끓어요.

  해당 제품은 증기로 온도를 컨트롤 하는 제품으로 뚜껑을 닫지 않았거나 제대로 닫지 않았을경우

  증기가 밖으로 증발되어 제품이 꺼지지 않고 계속 가열될 수 있습니다.

  뜨거운 수증기로 인해 화상의 위험이 있을 수 있으니 제품 사용시 뚜껑을 꼭 닫고 사용해 주세요.  

• [ 로이스 전기주전자 ] 주전자 내부의 플라스틱 및 실리콘은 물 가열해도 괜찮은건가요?

  주전자 내부의 실리콘 및 플라스틱 재질은 세계적인 인증기관인 SGS라는 곳에서

  안전성을 인증받았습니다.

  안심하시고 사용하셔도 됩니다.

• [ 로이스 전기주전자 ] 가열했더니 온도표시창 안에 김이 서려요.(수증기가 생겨요)

  가열시 외부와 온도표시창 내부의 온도차로 인해 수증기가 발생할 수 있으며

  제품의 기능에는 아무런 영향을 주지 않습니다.

  사용을 완료한 후 그냥 두면 표시창 내부의 온도가 낮아지며 수증기가 자연 건조됩니다.

• [ 로이스 전기주전자 ] 물을 넣지 않았는데도 온도 표시창 눈금이 20도 언저리에 머물러 있어요.

  제품 설계상 온도 표시창 눈금은 20도 언저리에 고정이 되어 있습니다.      

  가열하게 되면 물의 온도에 따라 눈금이 100도까지 움직입니다.

• [ 로이스 전기주전자 ] 물 끓는 시간이 얼마나 걸리나요?

  상온의 물을 1.7L(Max) 담은 상태로 가열시 5~5분 30초 정도 소요됩니다.      
  물의 온도, 양, 사용하는 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

• [ 로이스 토스터기 ] 해동 버튼은 언제, 어떻게 사용하나요?

  냉동실에 얼려 놓은 빵을 구울 때 사용하는 기능으로 원하는 굽기 단계를 선택

   -> 레버를 누른후 해동 버튼을 누르면 작동을 시작합니다.

  (설정 굽기 단계 시간+ 10초 정도 더 작동됨)

• [ 로이스 토스터기 ] 굽기단계별 시간을 알려주세요.

  1단계 - 58초 내외

  2단계 - 85초 내외

  3단계 - 95초 내외

  4단계 - 115초 내외

  5단계 - 125초 내외

  6단계 - 155초 내외이며

  실제 작동시 시간차가 있을 수 있습니다.

• [ 로이스 토스터기 ] 굽는 중간에 작동을 멈추고 싶어요.

   파란 불이 들어와 있는 정지 버튼을 누르면 레버가 올라오며 자동으로 작동을 멈춥니다.

• [ 로이스 토스터기 ] 재가열 버튼은 언제, 어떻게 사용하나요?

  이미 구운 빵을 다시 데워먹고 싶을때 사용하시면 됩니다.

  레버를 내린후 재가열 버튼을 누르면 작동을 시작하며 38초후 레버가 올라오며 자동으로 작동을 멈춥니다.

  약간의 시간차가  있을 수 있습니다.

• [ 로이스 토스터기 ] 빵 투입구 사이즈가 어떻게 되나요?

  가로*세로 13*3.5cm, 사용시 깊이 10cm 정도 입니다.

• [ 패밀리 에어프라이어 ] 열발산시 램프 종류는 정확히 뭔가요?

  할로겐 램프(halogen tube)

• [ 패밀리 에어프라이어 ] 구성품은 재질(코팅소재 외)은 어떻게 되나요?

  상판유리-내열유리로 200도 이상 사용가능      
  바스켓-불소코팅      
  그릴판-세라믹코팅

  그릴판패킹-실리콘(고온에서도 물성 변화없는 환경호르몬 불검출재질)      
  회전패들-나일론플라스틱(고온에서도 물성 변화없는 환경호르몬 불검출재질)

• [ 패밀리 에어프라이어 ] 호일 사용 안전 한가요?

  260도 이상시 알루미늄이 분해되나,에어프라이어는 최고온도 200도로 안전하게 사용 가능합니다.

• [ 패밀리 에어프라이어 ] 알루미늄 호일이나 베이킹페이퍼를 사용해도 되나요?

  호일, 종이호일 또는 베이킹 페이퍼 사용 가능하며, 기름이 빠지도록 구멍을 뚫어 사용하시면 좋습니다.

• [ 패밀리 에어프라이어 ] 소음이 큽니다.

  조리시 팬이 돌아가므로 소음이 발생할 수 있습니다.

• [ 패밀리 에어프라이어 ] 코드를 뽑아도 타이머가 돌아가요(아날로그식)

  본 제품은 아날로그식 작동 제품으로 수동으로 다이얼을 돌려서 시간을 설정합니다.      
  타이머 다이얼을 설정해 놓으면 전원의 유무와 상관없이 0이 될때까지 돌아가는 소리가      
  나므로 원치 않으실 경우 수동으로 0까지(역방향) 돌려주시면 됩니다.      
  (역방향으로 돌리실경우 약간에 힘이 들어갑니다.)

• [ 패밀리 에어프라이어 ] 음식이 익지 않아요.

  재료가 너무 크거나 바스켓 내에 양이 너무 많을 경우 음식이 잘 익지 않을 수 있습니다.      
  조리 재료와 상태에 따라서 온도와 시간이 달라질 수 있으니 적정량의 크기와 양을 조절해서      

  조리해 주시기 바랍니다.